El grupo del consejo municipal Votantes Libres y POR Karlsruhe present\u00f3 una moci\u00f3n al Ayuntamiento de Karlsruhe que prev\u00e9 una oficina digital del ciudadano basada en el modelo de Heidelberg.<\/p>\n\n
La ciudad de Heidelberg ha ampliado recientemente sus servicios para los ciudadanos. La oficina del ciudadano puede visitarse virtualmente por videollamada y las solicitudes pueden presentarse digitalmente. La plataforma utilizada permite la presentaci\u00f3n de documentos y una funci\u00f3n de pago. Como sede digital, Karlsruhe deber\u00eda ampliar considerablemente sus servicios, sobre todo de cara al oto\u00f1o y a las posibles restricciones debidas a la pandemia, y ofrecer servicios a trav\u00e9s de una sucursal virtual de la oficina del ciudadano para que los ciudadanos puedan simplificar los tr\u00e1mites.
\u00abProponemos equipar digitalmente mejor nuestros actuales puestos de trabajo en las oficinas de atenci\u00f3n al ciudadano. Un gran cambio no tendr\u00eda sentido en la situaci\u00f3n actual de las oficinas de atenci\u00f3n al ciudadano, con la acumulaci\u00f3n de citas y la falta de personal. Pero para agilizar y simplificar los procesos de trabajo, una oferta digital ampliada puede ayudar. Estamos seguros de que muchos ciudadanos acoger\u00e1n con satisfacci\u00f3n una oficina digital del ciudadano, sobre todo en la temporada de fr\u00edo y ante el posible aumento de las incidencias\u00bb, afirma el concejal Friedemann Kalmbach. <\/p>\n\n
La ventaja es que los documentos ya est\u00e1n disponibles digitalmente y, por tanto, ya no son necesarios los procesos de escaneado: el procesamiento se acelera.<\/p>\n\n
El ayuntamiento respondi\u00f3 positivamente a la petici\u00f3n. Con un nuevo sistema telef\u00f3nico, se crear\u00e1 la posibilidad de una oficina virtual del ciudadano.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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