Administrația orașului își extinde gama de întâlniri prin oferirea posibilității de a oferi anumite servicii pentru cetățeni prin apel video, după modelul Heidelberg.
Justificare
Orașul Heidelberg și-a extins recent serviciile pentru cetățeni. Biroul pentru cetățeni poate fi vizitat virtual prin apel video, iar cererile pot fi depuse în format digital. Platforma utilizată permite depunerea de documente și o funcție de plată. În calitate de locație digitală, Karlsruhe ar trebui să își extindă semnificativ serviciile, în special în perspectiva toamnei și a posibilelor restricții cauzate de pandemie, și să ofere servicii prin intermediul unei filiale virtuale a biroului pentru cetățeni, astfel încât cetățenii să poată simplifica procedurile.
„Biroul virtual pentru cetățeni” al orașului Heidelberg oferă servicii online simple de înregistrare și reînregistrare în cazul schimbării reședinței, de radiere în cazul mutării, precum și certificate de înregistrare și de reședință, informații din registrul rezidenților, certificate de bună purtare, permisul Heidelberg Pass, permisul de familie de stat, permise de parcare pentru rezidenți sau pentru persoane cu handicap grav.
Semnat:
Juergen Wenzel
Friedemann Kalmbach
Petra Lorenz